提升用戶體驗的一致性 — 設計系統 (Design System) 作為一個整合的設計元素系統，近年來在設計界受到廣泛的關注。在做設計系統時，我們是否僅僅順應潮流，還是真正理解它的核心意義和目標？ 作為對設計系統略知一二的設計師，我希望在這個系列的文章中分享我的理解、反思和看法，並探討一些鮮為人談的觀點。如果您有任何想法，歡迎留言交流。 首先，讓我們從基本概念入手 😊 UI Kit 與前端開發框架的區別 設計系 …

一站式應用程式有何魅力？ — 最近在工作中討論到 mega app 受客戶歡迎的原因。雖然我們可能認為 mega app 功能較為雜亂，但成功必有因。那麼，mega app 的魅力在哪裏？ 由於「mega app」這詞難以翻譯，我們暫時沿用英文稱呼。 最近 LINE 與另一間公司合作推出了一項新服務，讓用戶可以在手機應用程式中直接查看和繳交電費。其實，LINE 已經從一款簡單的通訊應用演變成大型綜合應用程式，在台灣和日本的應用市場擁有穩定的份額。除了繳交電費，我們還能用 LINE 做甚麼呢？ LINE VOOM：Instagram 和 TikTok 的合體 LINE TV：追劇平台 LINE MUSIC：音樂服務，音樂串流、換鈴聲、練唱歌 LINE WEBTOON：漫畫平台 LINE 旅遊：美食外賣和速遞、商店優惠、酒店和娛樂設施預訂 LINE TAXI：的士／計程車叫車服務 LINE 購物：綜合網上商店

People perceive me as focused and proactive at work, unaware of my introverted nature. However, I need to take time away from the hustle and bustle to relax after a long day. …

讀《我們的行為是怎樣被設計的》 — 近年來，使用者體驗和通用設計等概念逐漸普及，顧及使用者需求的設計已變成一種共識，但你是否知道它們的起源 ——友善設計 (user-friendly design) 已經存在了數十年？ 友善設計的起源 「友善設計」一詞最早見於 IBM 工程師編寫的程式設計白皮書，主張擺脫過去忽視使用者心智模型的設計模式。12 年後，蘋果公司以「以人為本」的理念推廣 Macintosh 電腦，使這一詞彙成為該公司的代名詞。放眼當今流行的設計思維和使用者體驗等概念時，可以發現它們源於友善設計及隱含同理心的標準化工業設計流程。 友善設計是人類對過去嚴重失誤和災難的一種反省。 過去，人們普遍認為需要經過培訓和閱讀說明書來學習使用機器，且由專業人員操作。機器設計時主要考慮生產目的，而非使用者的需求。然而，三哩島核災及當時戰時器材的問題，揭示了人機互動設計缺陷所導致的嚴重後果。 受限於「心智極限」，即使是訓練有素的操作員，在危急情況下也可能無法操控與他們心智模型不符的機器。這些失敗案例促使社會重新審視機器配合人類的重要性，進而將友善設計納入生產流程中、制訂各式標準，例如交通標誌和汽車操作系統的設計。這些標準最終發展成為我們今天所熟知的工業設計。

有沒有比 WordPress、Wix 和 Webflow 更簡易的網頁架設平台嗎？ Startup 是初創人士或網頁設計新手的理想架站平台，以採用 Bootstrap 前端框架構建網站而聞名。透過網上編輯器加入網頁模板，半小時內即可擁有漂亮實用的響應式網頁設計 (RWD, Responsive Web Design)，一行程式碼也不用寫。2021 …

讀《香港北魏真書》，設計師不甘止於懷舊的高志 — 《香港北魏真書》簡介 陳濬人自大學起研究香港街上的北魏文字。他很好奇，為何滿街都是這種風格的招牌字？為何這種書體當年如此盛行？ 從來沒有人研究眼前這遍習以為常的風景，他卻秉持初心翻閱古籍、尋訪大書法家的徒弟、老師傅，並拜師學藝研習書法，梳理香港北魏的古今，還把日益稀少的北魏字以現代化的「香港北魏真書」傳承下去。 本書匯集陳濬人在設計新字體方面的研究，從北魏體的起源和演變，到香港北魏真書的設計與應用，以恰好的篇幅追本溯源，查勘香港招牌字的前世今生。後半部份記載他與字體設計師和字體學者，輕鬆有趣的師生對談，一窺他年少時的起點及如何因社會和保育運動，覺醒成為這個「時代」抱負高志的字體設計師。 漢字書體不只有篆、隸、楷、行、草？你聽過明體、宋體，但「北魏真書」該如何詮釋？這是連平面設計師都不懂的知識！ 北魏體的傳承與再演繹 「北魏體」是北魏時期鮮卑人一種激烈不羈的石刻書法風格。然而，由於漢人不屑外族文化，秉持自己的楷書為正統，再加上禁碑令，北魏體因此一直不受重視，直到清代才掀起研究魏碑的風潮。其中，趙之謙的魏碑風格集各種書體大成，影響了近代香港的書法家，如區建公、蘇世傑和卓少衡等人。書法家和「寫字佬」都寫當時流行的北魏風格招牌為生，塑造了香港 1940 至 1970 年代的文字街景。

談《霓虹黯色：香港街道視覺文化記錄》與本土文化熱潮的再現 — 身為設計師，我也曾想過，怎樣的設計才能展現香港特色。是紅白藍、是維港兩岸的高廈，還是茶樓的一盎兩件、蝦餃燒賣？ 所謂設計 (design)，就是解讀和重新構建文化符號 (cultural sign/symbol)。文化符號也許就隱藏在你我每天穿梭城市的光影中。當局者迷，如果不是有人如數家珍稱讚你的家鄉多美，恐怕我們難以察覺這些符號，察覺後才醒悟錯過了太多東西。 《霓虹黯色》 「霓虹黯色」是香港理工大學設計學院之信息設計研究室的研究項目之一。研究團隊走訪全港大街小巷，仔細記錄了霓虹招牌的特徵，並探索箇中的美學涵義、工藝與消費文化。團隊還訪問了學者、書法家和招牌師傅，回顧昔日發展蓬勃的霓虹招牌工業和社會面貌。團隊將研究內容出版成書，舉行了多場分享會，並建立了 Facebook、Instagram 和 YouTube 專頁，讓更多人從霓虹招牌了解香港的美。

資深設計師的反享與反思 — 在職業生涯的某個階段，我們往往開始思考並決定自己的發展方向。原本以為在這個過程中，我會更明確知道未來的道路，但幾年來，無論職級上升或崗位換了，尋找合適的道路似乎讓我越發迷惘。最近，我有幸與幾位資深設計師交流，他們真誠的分享與指點讓我漸漸看清那方向。 其中一個困惑是身為設計師的定位。 我習慣將自己定位為「通才型」的設計師。在設計領域內外都充滿好奇心，熱衷於涉獵各種知識，並在 Instagram 上創立「設計雜學」專頁分享學習心得。然而，近期聽到的批評，讓我開始懷疑自己的專業性。再加上近年來 UX 越來越專門化，設計通才真的還有市場價值嗎？ 資深設計師的看法 在與幾位資深設計師的交流中，我們討論了未來設計和 UX 職位的就業需求，探討市場對通才和專才的取捨。這是一個相當現實的話題。 有人對通才持懷疑態度，認為隨着市場上各種工種逐漸專門化，設計師必須具備特定專業領域的卓越能力才能保持競爭力。

分析客戶與產品滿意度的黃金指標 — Net Promoter Score (NPS / 淨推薦值) 是一個定量 (quantitative) 的客戶分析工具。這指標是透過一條問題來評估客戶對品牌或產品的整體忠誠度。 截至 2020 年，有三分之二的《財富》美國 500 強企業都使用 NPS 作為他們的管理指標。該指標由管理顧問公司 Bain & Company、Satmetrix 和商業 …